Verbraucherzentrale Dresden: Neue Leiterin und neue Projekte

Seit 1. Januar 2021 dieses Jahres ist Juliane Pfeil die neue Leiterin des Beratungs­zen­trums Dresden der Verbrau­cher­zen­trale Sachsen. Pande­mie­be­dingt wurde sie bei ihrem Einstand vor besondere Heraus­for­de­rungen gestellt. Persön­liche Beratungen sind derzeit nicht möglich. Aber gemeinsam mit ihrem Team von neun Mitar­beitern schafft sie dennoch Möglich­keiten, für Ratsu­chende da zu sein. Sowohl die telefo­nische Beratung als auch die per E-Mail wird sehr gut angenommen. »Wir möchten diese Angebote parallel zu persön­lichen Gesprächen auch künftig aufrecht erhalten«, betont Juliane Pfeil. Im Zusam­menhang mit der Pandemie besteht erhöhter Beratungs­bedarf im Bereich Reise­recht sowie bei Themen wie Zwangs­gut­scheine und Kredit­auf­nahmen. Gemeinsam mit vielen Partnern bietet die Verbrau­cher­zen­trale Dresden Vortrags­ver­an­stal­tungen an, pande­mie­be­dingt jetzt verstärkt als Webinare. Auch diese Veran­stal­tungsform soll in der Zukunft fortge­führt werden.

Anlaufstelle für alle Generationen

Für die kommenden Jahre hat Juliane Pfeil einige Pläne. So möchte sie die Sicht­barkeit des Dresdner Beratungs­zen­trums am Fetscher­platz 3 in den Stadt­teilen, bei verschie­denen Insti­tu­tionen sowie Wohnungs­ge­nos­sen­schaften verbessern und das bestehende Netzwerk weiter ausbauen. Das Beratungs­zentrum sieht sich als Ansprech­partner für alle Genera­tionen. Bei Kindern und Jugend­lichen sind Online­käufe und Kosten­fallen aktuelle Themen. Schul­ab­gangs­klassen bietet die Verbrau­cher­zen­trale einen umfang­reichen Workshop zum Thema »Raus von Zuhause« an. Junge Menschen, Berufs­an­fänger und Studie­rende stehen vor neuen Heraus­for­de­rungen in ihrem Leben. Da ist z. B. die erste eigene Wohnung und die Frage, welche Versi­che­rungen notwendig sind. Auch dabei steht die Verbrau­cher­zen­trale beratend zur Seite. Wichtig sind Juliane Pfeil die Allein­er­zie­henden, die am stärksten von Armut bedroht seien. Für diese stehen kosten­günstige Beratungen zu Rechts­fragen zur Verfügung. Aber auch mit flexiblen telefo­ni­schen Beratungen werden sie unter­stützt. Die Senioren will das Beraterteam künftig noch stärker dabei begleiten, in der digitalen Welt mit Online-Banking und Online-Apotheken zurecht­zu­kommen und sie fit zu machen für die digitalen Kommu­ni­ka­ti­ons­mög­lich­keiten.

Thema Nachhaltigkeit

Seit Oktober 2018 ist die Verbraucherzen­trale gemeinsam mit dem Stadt­teil­verein Johann­stadt e. V., den Dresdner Verkehrs­be­trieben und dem NAHhaft e. V. am Projekt Nachhaltige Johann­stadt 2025 beteiligt. In dem noch bis Ende September 2022 laufenden Projekt werden unter anderem Workshops für Bewoh­ne­rinnen und Bewohner zum Thema Klima­schutz im Alltag angeboten. Im Mai wird in einem Bauworkshop das Klimarad 4in1 gebaut, das am 3. Juni zum Aktionstag Ökostrom der Öffent­lichkeit präsen­tiert wird. Weitere Workshops sind zur Solar­thermie und zur nachhal­tigen »Konsum­tonne« geplant.

Ab 4. April 2021 werden zudem zehn Klima­coaches ausge­bildet, die ehren­amtlich in ihren Vierteln mit Bewohnern zu nachhal­tiger Ernährung, Kleidung und Mobilität ins Gespräch kommen. Zehn dieser Coaches wurden bereits 2020 geschult. Inter­es­senten für Workshops bzw. Ausbildung als Klima­coach melden sich unter najo2025@johannstadt.de.